【运营干货】留住私域用户的五种方法
留住用户，减少流失，可以提升营销效率，降低营销的成本。下面分享几种常见的留住用户的玩法。
1、关注回复
这种留住用户的方式在微信公众号中用得比较多，当然小程序、App也可以采用。
当用户注册或关注平台之后，会收到自动回复，内容是告知用户该应用可以为他提供哪些价值，如何成为会员，可以获得哪些优惠，定期会举办哪些活动等。
“关注回复”这一玩法，一来人都喜欢及时获得反馈，二来可以建立与用户的联结，三来可以提升用户的体验。
如果为了提升用户体验性，可以在用户关注时，回复信息中含有奖励或游戏玩法。这样做，让用户一开始就对企业充满了好感，可以延长用户留有的时间，提升用户使用产品或服务的概率。
2、积分留存
微信商城、小程序、App等平台为了留住用户、提升用户的活跃度欢采用积分体系，即用户平时消费、完成指定的任务，可以获得积分。
积分体系的玩法很多，如签到送积分、完成任务送积分、推荐好友积分、消费金额换算成积分。此外，还可以设置一些有趣的游戏，玩游花的时间、游戏的级别都可以兑换成相应的积分，这样就能让用户将上班途中、午休、睡前这些碎片化的时间花在上面，提升用户对平台的黏和活跃度。
积分能变现可以提升积分对用户的吸引力。当用户积累了一定的积分后，这些积分可以用来兑换奖品，或消费时可以折算成现金。这就完成了积累积分到购物消费的闭环。比如“学习强国”App便设有成长积分体系，用户每天登录学习都可以获得积分，从这些积分可以推算出用户在上面学习的时长。
此外，这些积分可以兑换强国商城的福利。
平台的积分如果能够实现更多的用处，无疑可以提升积分的吸引力和用户的黏性。
3、签到留存
签到留存是现在很多企业和商家 App、微信小程序、微信商城采用得比较多的方法，该方法可以帮助企业提升用户留存率、增强用户活跃度。
但在具体实施时，如果设置成每天都要签到，则效果有限。比如我经常使用当当云阅读看电子书，刚开始为了获得叮当币还会坚持签到打卡，但时间一久也就没有耐心和动力打卡了。
那怎么办?为了提升签到效果，可以采用7天、14 天、21天三个签到等级，提升用户签到的参与度。当用户陆续签到7天、14 天、21 天之后，除了获得积分，还可以分别获得不同的奖励。一来这种活动坚持完成的难度不高;二来在奖励的驱动下，用户参与的意愿会很高。
奖励的内容建议与产品相关，这样可以增加用户使用产品的机会，也可以是能折算成现金使用的虚拟币。
4、内容留存
内容留存，就是用户关注微信公众号、小程序、App 后，界面或菜单中的内容能吸引用户，延长其停留的时间，甚至让他成为真正的用户。这些内容可以是文字、图片、视频，也可以是赏心悦目的页面布局。但它们有一个共同点，就是能为用户提供价值。
比如微信小程序星巴克用星说的页面很悦目，尤其是跃人眼帘的几米的漫画很吸引人。我看到后，会忍不住点击进去了解详情。我在上面停留的时间越久，留存率就越高。
5、社群留存
打造私域流量池，需要通过多种工具不断触达用户。其中，社交化的社群可以将信息传达给用户，让企业与用户产生互动，从而提升用户的留存率。要想提升用户的留存率，社群的运营和维护至关重要。作为社群的载体之一，微信群是目前社群运营和维护常用的载体和工具。
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